- A redução dos custos operacionais através da suavização do esforço de investimento e a eliminação das necessidades de manutenção e operação técnica diária.
- A facilidade e rapidez de implementação, dado que a aplicação fica residente fora da empresa, não havendo necessidade de instalação, integração, gestão de aplicações, versões, etc.
- A simplificação da infra-estrutura de TI pela redução do número de aplicações residentes e consequente redução das necessidades de hardware, etc.
- O acesso imediato a correcções e actualizações, que deverão ser feitas na aplicação central pelo fornecedor de serviço de forma automática, atempada e igual para todos os utilizadores.
- A maior performance e disponibilidade das aplicações, garantida por um fornecedor de serviço especializado, dotado dos recursos profissionais dedicados necessários.
- A garantia de níveis de serviço por via contratual, dando ao utilizador poder negocial na eventualidade de problemas.
- A redução do risco financeiro e operacional ao eliminar o custo de investimento e ao passar a responsabilidade operacional para um fornecedor de serviço especializado.
- A possibilidade de contratualizar o serviço de forma a pagar apenas o que se utiliza, com a possibilidade de adicionar funcionalidades e performance através de revisões contratuais, em função das necessidades de negócio.
- O acesso às aplicações em qualquer momento, em qualquer lugar, desde que estando disponível uma ligação à Internet liberta o acesso da aplicação do acesso à máquina ou mesmo do acesso á rede corporativa.
- Redução das necessidades de investimento, tornando uma despesa de investimento (uma aquisição) numa despesa operacional regular, como um fornecimento de serviço.
Os Estudos que a IDC tem feito regularmente nesta área mostram também que, no caso das organizações pequenas, com estruturas e competências de TI reduzidas ou inexistentes, a facilidade de gestão ocupa um lugar central na proposta de valor do software como serviço, nomeadamente em situações de crescimento, em que a facilidade de adicionar utilizadores e o suporte e gestão mais simples de localizações remotas provaram constituir vantagens estratégicas.
