Na empresa, o controlo e a redução de custos devem ser questões centrais e prioritárias. Quer os custos de capital, quer os custos operacionais são questões fundamentais em qualquer discussão sobre como gerir e fazer crescer um negócio. E esta preocupação estende-se a todas as vertentes de um negócio, incluindo naturalmente a infra-estrutura e aplicações informáticas.
No domínio das aplicações informáticas, custos como as licenças e o custo do hardware para as instalar são bastante evidentes. Já a contabilização de outros tipos de despesas como o custo das instalações, as horas dos colaboradores a instalar e gerir as aplicações, bem como o custo de actualizar e manter software e hardware associado constituem elementos mais complexos de qualquer análise comparativa.
Genericamente, na análise que a IDC desenvolveu para comparar o custo total de propriedade de uma solução em modelo com licenciamento perpétuo e em modelo software como serviço, procurou estabelecer os custos de instalar e operar as soluções durante o seu tempo de vida útil (neste caso durante os primeiros cinco anos). Este tipo de informação é de grande utilidade para os decisores projectarem os custos no médio prazo de uma decisão de aquisição, qualquer que esta venha a ser.
Para esta análise consideramos os principais indicadores em três categorias:
- Custos da instalação e implementação inicial
- Custos de gestão do software e hardware
- Custos de operação das instalações
Estas categorias incluem indicadores como:
- Manutenção e actualização das versões isntaladas
- Suporte para instalação e manutenção da infra-estrutura tecnológica
- Consumo de energia
- Servidores (hardware)
- Sistema de Back-ups (software e hardware)
- Bastidor, cablagem e refrigeração
- UPS (gestão de energia alternativa)
- Switching, Patching e Firewalls
- Infra-estrutura de data center
A análise comparativa realizada pela IDC indica uma poupança anual média de 55% nos primeiros 5 anos em detrimento do modelo com licenciamento perpétuo.
De uma forma geral, as empresas devem ter sempre em atenção as consequências técnicas e de negócio dos planos de instalação, implementação e operação das aplicações na sua acepção mais lata. Este estudo dá algumas indicações sobre o que será a experiência do decisor e o impacto financeiro da decisão, dando bases para uma boa decisão de negócio.
